• Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Google Plus
8 800 100 80 47
Заказать звонок
Научно-Производственная Компания «АВЕНИР»
Компания
  • О компании
  • Подразделения
  • Компетенции
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
  • Представительства в сети
Продукты
  • Сырье
    • Полиолы
    • Изоцианаты
    • Добавки
    • Растворители
  • Материалы
    • Клеевые и связующие смолы
      • Связующее для резиновой крошки и плитки
      • Связующее для камня и минеральных наполнителей
      • Клеи для рулонных и напольных покрытий
      • Клеи для SIP и строительных сэндвич панелей
      • Клеи для теплосберегающих и огнеупорных сэндвич-панелей
      • Клеи для пористых материалов
      • Клеи для деревянных конструкций
      • Клеи для металла, стали и сплавов
      • Клей для пленочной упаковки
      • Конструкционные клеи
      • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под клей
    • Износостойкие лаки, краски и эмали
      • Износостойкие составы
      • Термостойкие составы
      • Огнеупорные составы
      • Эластичные составы
      • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под лак
    • Наливные напольные компаунды
      • Составы для грунтовочного слоя наливных полов
      • Составы для базового слоя наливных полов
      • Составы для финишного слоя наливных полов
      • Специальные шпатлевки и ремонтные составы для подготовки основания под наливной пол
    • Огнебиозащита
    • Гидроизоляция
      • Гидрофобизаторы
      • Инъекционные пены, гели и смолы
      • Износостойкие мастики
      • Алифатическая и ароматическая полимочевина
      • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под гидроизоляцию
    • Герметизация
      • Герметики для межпанельных швов
      • Герметики для деформационных швов
      • Контактные герметики
      • Герметики для дерева
      • Оконные герметики
      • Промышленные клеи-герметики
    • Теплоизоляция
      • Составы для устройства теплоизоляционных покрытий
      • Составы для напыления пенополиуретана
      • Составы для заливки пенополиуретана
      • Грунтовки для теплоизоляционных покрытий
    • Инженерные компаунды для литья и формования
      • Составы для изготовления форм
      • Составы для формования из эластичных смол
      • Составы для формования из твердых смол
      • Составы для формования из пенополиуретана
    • Электроизоляционные заливные компаунды
    • Системы для термопластичных полиуретанов (ТПУ)
  • Комплекты
    • Эластичные травмобезопасные покрытия
    • Каменные ковровые покрытия
    • Износостойкие полимерные наливные полы
    • Гидроизоляционные паропроницаемые покрытия
  • Комплеткующие
    • Наполнители
    • Красители
    • Разделители
    • Шовные ленты
Услуги
  • Исследования и разработка
    • Научные исследования
    • Маркетинговые исследования
    • Разработка новых материалов
    • Создание продуктов-аналогов
  • Производство и фасовка
    • Договорное производство
    • Контрактное производство
    • Фасовка собственной продукции в тару заказчика
    • Фасовка продукции заказчика в тару заказчика
  • Гуммирование и футеровка
    • Гуммирование полиуретаном
    • Футерование фторопластом
    • Футерование полиэтиленом
    • Футерование полиуретаном
  • Строительные технологии
    • Устройство покрытий для благоустройства
    • Устройство полимерных наливных полов
    • Гидроизоляция покрытий, зданий и сооружений
    • Герметизация швов и конструкционных элементов
Поддержка
  • Технические материалы
    • Подбор
    • Применение
  • Рекламные материалы
    • Презентации
    • Журналы
Пресс-центр
Контакты
Ещё
    Научно-Производственная Компания «АВЕНИР»
    Меню  
    • Компания
      • О компании
      • Подразделения
      • Компетенции
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Вопросы и ответы
      • Представительства в сети
    • Продукты
      • Сырье  
        • Полиолы
        • Изоцианаты
        • Добавки
        • Растворители
      • Материалы  
        • Клеевые и связующие смолы  
          • Связующее для резиновой крошки и плитки
          • Связующее для камня и минеральных наполнителей
          • Клеи для рулонных и напольных покрытий
          • Клеи для SIP и строительных сэндвич панелей
          • Клеи для теплосберегающих и огнеупорных сэндвич-панелей
          • Клеи для пористых материалов
          • Клеи для деревянных конструкций
          • Клеи для металла, стали и сплавов
          • Клей для пленочной упаковки
          • Конструкционные клеи
          • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под клей
        • Износостойкие лаки, краски и эмали  
          • Износостойкие составы
          • Термостойкие составы
          • Огнеупорные составы
          • Эластичные составы
          • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под лак
        • Наливные напольные компаунды  
          • Составы для грунтовочного слоя наливных полов
          • Составы для базового слоя наливных полов
          • Составы для финишного слоя наливных полов
          • Специальные шпатлевки и ремонтные составы для подготовки основания под наливной пол
        • Огнебиозащита
        • Гидроизоляция  
          • Гидрофобизаторы
          • Инъекционные пены, гели и смолы
          • Износостойкие мастики
          • Алифатическая и ароматическая полимочевина
          • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под гидроизоляцию
        • Герметизация  
          • Герметики для межпанельных швов
          • Герметики для деформационных швов
          • Контактные герметики
          • Герметики для дерева
          • Оконные герметики
          • Промышленные клеи-герметики
        • Теплоизоляция  
          • Составы для устройства теплоизоляционных покрытий
          • Составы для напыления пенополиуретана
          • Составы для заливки пенополиуретана
          • Грунтовки для теплоизоляционных покрытий
        • Инженерные компаунды для литья и формования  
          • Составы для изготовления форм
          • Составы для формования из эластичных смол
          • Составы для формования из твердых смол
          • Составы для формования из пенополиуретана
        • Электроизоляционные заливные компаунды
        • Системы для термопластичных полиуретанов (ТПУ)
      • Комплекты  
        • Эластичные травмобезопасные покрытия
        • Каменные ковровые покрытия
        • Износостойкие полимерные наливные полы
        • Гидроизоляционные паропроницаемые покрытия
      • Комплеткующие  
        • Наполнители
        • Красители
        • Разделители
        • Шовные ленты
    • Услуги
      • Исследования и разработка  
        • Научные исследования
        • Маркетинговые исследования
        • Разработка новых материалов
        • Создание продуктов-аналогов
      • Производство и фасовка  
        • Договорное производство
        • Контрактное производство
        • Фасовка собственной продукции в тару заказчика
        • Фасовка продукции заказчика в тару заказчика
      • Гуммирование и футеровка  
        • Гуммирование полиуретаном
        • Футерование фторопластом
        • Футерование полиэтиленом
        • Футерование полиуретаном
      • Строительные технологии  
        • Устройство покрытий для благоустройства
        • Устройство полимерных наливных полов
        • Гидроизоляция покрытий, зданий и сооружений
        • Герметизация швов и конструкционных элементов
    • Поддержка
      • Технические материалы  
        • Подбор
        • Применение
      • Рекламные материалы  
        • Презентации
        • Журналы
    • Пресс-центр
    • Контакты
    Заказать звонок
    8 800 100 80 47
    Вопросы и ответы
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Подразделения
      • Компетенции
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Вопросы и ответы
      • Представительства в сети
    • Продукты
      • Назад
      • Продукты
      • Сырье
        • Назад
        • Сырье
        • Полиолы
        • Изоцианаты
        • Добавки
        • Растворители
      • Материалы
        • Назад
        • Материалы
        • Клеевые и связующие смолы
          • Назад
          • Клеевые и связующие смолы
          • Связующее для резиновой крошки и плитки
          • Связующее для камня и минеральных наполнителей
          • Клеи для рулонных и напольных покрытий
          • Клеи для SIP и строительных сэндвич панелей
          • Клеи для теплосберегающих и огнеупорных сэндвич-панелей
          • Клеи для пористых материалов
          • Клеи для деревянных конструкций
          • Клеи для металла, стали и сплавов
          • Клей для пленочной упаковки
          • Конструкционные клеи
          • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под клей
        • Износостойкие лаки, краски и эмали
          • Назад
          • Износостойкие лаки, краски и эмали
          • Износостойкие составы
          • Термостойкие составы
          • Огнеупорные составы
          • Эластичные составы
          • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под лак
        • Наливные напольные компаунды
          • Назад
          • Наливные напольные компаунды
          • Составы для грунтовочного слоя наливных полов
          • Составы для базового слоя наливных полов
          • Составы для финишного слоя наливных полов
          • Специальные шпатлевки и ремонтные составы для подготовки основания под наливной пол
        • Огнебиозащита
        • Гидроизоляция
          • Назад
          • Гидроизоляция
          • Гидрофобизаторы
          • Инъекционные пены, гели и смолы
          • Износостойкие мастики
          • Алифатическая и ароматическая полимочевина
          • Специальные грунтовки и шпатлевки для подготовки основания под гидроизоляцию
        • Герметизация
          • Назад
          • Герметизация
          • Герметики для межпанельных швов
          • Герметики для деформационных швов
          • Контактные герметики
          • Герметики для дерева
          • Оконные герметики
          • Промышленные клеи-герметики
        • Теплоизоляция
          • Назад
          • Теплоизоляция
          • Составы для устройства теплоизоляционных покрытий
          • Составы для напыления пенополиуретана
          • Составы для заливки пенополиуретана
          • Грунтовки для теплоизоляционных покрытий
        • Инженерные компаунды для литья и формования
          • Назад
          • Инженерные компаунды для литья и формования
          • Составы для изготовления форм
          • Составы для формования из эластичных смол
          • Составы для формования из твердых смол
          • Составы для формования из пенополиуретана
        • Электроизоляционные заливные компаунды
        • Системы для термопластичных полиуретанов (ТПУ)
      • Комплекты
        • Назад
        • Комплекты
        • Эластичные травмобезопасные покрытия
        • Каменные ковровые покрытия
        • Износостойкие полимерные наливные полы
        • Гидроизоляционные паропроницаемые покрытия
      • Комплеткующие
        • Назад
        • Комплеткующие
        • Наполнители
        • Красители
        • Разделители
        • Шовные ленты
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Исследования и разработка
        • Назад
        • Исследования и разработка
        • Научные исследования
        • Маркетинговые исследования
        • Разработка новых материалов
        • Создание продуктов-аналогов
      • Производство и фасовка
        • Назад
        • Производство и фасовка
        • Договорное производство
        • Контрактное производство
        • Фасовка собственной продукции в тару заказчика
        • Фасовка продукции заказчика в тару заказчика
      • Гуммирование и футеровка
        • Назад
        • Гуммирование и футеровка
        • Гуммирование полиуретаном
        • Футерование фторопластом
        • Футерование полиэтиленом
        • Футерование полиуретаном
      • Строительные технологии
        • Назад
        • Строительные технологии
        • Устройство покрытий для благоустройства
        • Устройство полимерных наливных полов
        • Гидроизоляция покрытий, зданий и сооружений
        • Герметизация швов и конструкционных элементов
    • Поддержка
      • Назад
      • Поддержка
      • Технические материалы
        • Назад
        • Технические материалы
        • Подбор
        • Применение
      • Рекламные материалы
        • Назад
        • Рекламные материалы
        • Презентации
        • Журналы
    • Пресс-центр
    • Контакты
    • 8 800 100 80 47
    Будьте на связи
    welcome@avenir-pro.com
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Mail.ru

    Вопросы и ответы

    • Главная
    • О компании
    • Вопросы и ответы
    • О компании
    • Подразделения
    • Компетенции
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Представительства в сети

     
    Подбор
     [ ! ] После обращения по любому вопросу клиенту присваивается регистрационный номер и заносится в систему учета клиентских данных AveniR Big Data Science
     [ ! ] На указанные клиентом контакты - электронную почту и мобильный телефон - поступает уведомление о регистрации обращения в AveniR Big Data Science и о контактах закреплённого за ним технического специалиста научного подразделения НПК АВЕНИР ǀ AveniR Science
     [ ! ] В короткий срок с клиентом связывается назначенный технический специалист научного подразделения НПК АВЕНИР ǀ AveniR Science, задача которого – провести полную консультацию по продукции компании и совместно с клиентом осуществить подбор продукта для конкретной задачи и цели клиента.
     [ ! ] После подбора материала и согласования всех условий производства и поставки, технический специалист передает информацию в финансово-экономический отдел для оформления счета и договора.
     [ ! ] На электронную почту клиента высылаются сканированные версии счета и договора, оригиналы которых впоследствии будут переданы при отгрузке продукции, а цифровые подписи будут отправлены через систему СБИС и Контур.
     [ ! ] На электронную почту и мобильный телефон клиента поступает уведомление о выставлении счета и об изменении статуса обращения в AveniR Big Data Science на «Выставлен счет, ожидает оплаты»
    Оплата
     [ ! ] Оплатить выставленный счет можно любым удобным способом:
     • Банковским переводом на расчётный счет по счету и договору поставки
     • Наличными через кассовый терминал на Центральном складе | AveniR® Москва
     • Пластиковыми картами через платежный терминал на Центральном складе | AveniR® Москва
     • Через сервис онлайн-платежей Яндекс.Деньги
     • Через международную систему расчетов PayPal и WebMoney 
     • В рассрочку или кредит (для постоянных клиентов, прошедших аккредитацию)
    Мы ежегодно увеличиваем количество способов оплаты, обо всех способах можно узнать у Вашего менеджера или на официальном сайте компании.
     [ ! ] После поступления оплаты по выставленному счету обращение передается в клиентский отдел коммерческого подразделения НПК АВЕНИР ǀ AveniR® Commercial
     [ ! ] На электронную почту и мобильный телефон клиента поступает уведомление о поступлении платежа по выставленному счету и о контактах закреплённого за Вами специалиста клиентского отдела коммерческого подразделения НПК АВЕНИР ǀ AveniR® Commercial
     [ ! ] В кратчайшие сроки с клиентом связывается специалист клиентского отдела, который подтверждает заказ, бронирует продукцию, сообщает срок ее изготовления и согласовывает дату отгрузки и способ доставки.
    Отгрузка
     [ ! ] Все отгрузки производятся с Центрального склада | AveniR® Москва, за год здесь проходит более 2 тысяч отгрузок. Сегодня именно этот склад выполняет функции главного складского, комплектовочного и логистического центра НПК АВЕНИР| AveniR®
     [ ! ] При наличии продукции на складе забор клиентом может быть выполнен в день обращения и оплаты.
     [ ! ] В случае отсутствия складского запаса требуемой продукции на ее производство требуется до 7 рабочих дней в зависимости от объема заказа, загруженности производства и наличия сырья. 
     [ ! ] При отгрузке продукции выдается полный пакет сопроводительных документов
     [ ! ] Перевозчик-посредник в обязательном порядке должен иметь доверенность на получение груза.
    Доставка
     [ ! ] Организацией доставки продукции в адрес клиентов по их заявке занимается наша собственная служба транспортной логистики, работающая со всеми транспортными компаниями РФ и СНГ.
     [ ! ] Служба транспортной логистики подбирает наиболее оптимальный вариант доставки с учетом пожеланий клиента.
     [ ! ] Клиент всегда может обратиться в службу транспортной логистики для уточнения сроков/стоимости/местонахождения груза, отправленного в его адрес.
    Поддержка
     [ ! ] В течение всего срока годности поставленных клиентам материалов действует программа сервисной поддержки технического специалиста научного подразделения НПК АВЕНИР ǀ AveniR Science
     [ ! ] Консультация специалистами сервисной поддержки осуществляется посредством переписки – это обеспечивает удобство и полноту изучения предоставленных данных, исключает двоякую трактовку информации и ее потерю, а также сохраняет за нами интеллектуальные права на предоставленную информацию.
     [ ! ] Специалисты сервисной поддержки готовы ответить на вопросы по свойствам, условиям хранения, условиям использования, методикам и особенностям применения материалов, а также готовы решить возникающие на любых этапах использования проблемы.
    Лояльность
    В настоящее время в нашей компании действуют указные ниже программы лояльности для постоянных клиентов «Продуманное превосходство»:
     [ ! ] Бесплатные услуги экспертной поддержки
     [ ! ] Кредитная линия и банковские гарантии
     [ ! ] Двойная партия и хранение до востребования
     [ ! ] Бесплатный пакет документов для участников ВЭД
     [ ! ] Накопительная программа «Спасибо от AveniR»
    Документы
     [ ! ] Оригиналы сопроводительных отгрузочных документов выдаются вместе с поставкой.
     [ ! ] Сканированные версии этих же документов отправляются на электронную почту после отгрузки.
     [ ! ] Электронный обмен юридически значимыми документами осуществляется через систему СБИС и Контур
     [ ! ] Для клиентов, находящихся в странах СНГ и зарубежье, мы бесплатно предоставляем полный пакет документов, необходимый для прохождения всех таможенных процедур, применения льготных условий ввоза продукции и получения дополнительных налоговых вычетов.
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    Компания
    О компании
    Подразделения
    Компетенции
    Вакансии
    Реквизиты
    Вопросы и ответы
    Представительства в сети
    Услуги
    Исследования и разработка
    Производство и фасовка
    Гуммирование и футеровка
    Строительные технологии
    Продукты
    Сырье
    Материалы
    Комплекты
    Комплеткующие
    Поддержка
    Технические материалы
    Рекламные материалы
    Наши контакты


    8 800 100 80 47
    welcome@avenir-pro.com
    © 2019 Научно-Производственная Компания «АВЕНИР». AveniR® Основано в 2012 году
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Google Plus