Наш клиент не должен выбирать,
куда ему обращаться со своими потребностями,
выбор всегда будет очевидным:
«Конечно, AveniR® — AveniR® всегда лучше!»
Мы хотим построить очень глубокие и доверительные отношения с нашими клиентами. Стать полезной и неотъемлемой частью их жизни. Быть с клиентом на всю жизнь — это наша самая главная задача.
Мы хотим, чтобы клиенты выбирали нас, а не наших конкурентов, потому что с нами проще, удобнее и выгоднее. Каждый клиент сможет сказать, что с нами приятно общаться и иметь дело. Мы не обманем наших клиентов — это означает, что мы никогда не будем предлагать им продукты, не соответствующие их интересам и потребностям, а качество наших продуктов будет соответствовать всем требованиям и будет стабильно высоким.
Мы хотим быть советником для всех наших клиентов. Физическим лицам и малым предпринимателям нужен кто-то, кто поможет им разобраться в сложном мире полимерных материалов и поможет при выборе нужного материала. Крупнейшим корпорациям нужны высококвалифицированные научно-технические специалисты, которые могут подобрать и сконфигурировать комплексное решение именно для их потребностей. Мы станем такими советниками!
Многие наши клиенты воспринимают подбор и испытания необходимого полимерного материала сложных полимерных систем, как обременительное и трудоемкое занятие. Мы хотим, чтобы для наших клиентов такие вопросы стали максимально незаметными и необременительными, легко встроились в их работу. Мы хотим, чтобы профессионализм AveniR® стал неотъемлемой частью личного и профессионального пространства наших клиентов!
Мы хотим, чтобы наши клиенты решали все свои научно-технические задачи с помощью нашей Компании. Чем больше экспертных вопросов клиенты решают через нас, тем больше мы о них знаем, тем лучше мы можем их обслуживать, тем более выгодным для клиента становится сотрудничество с нами.
Как мы уже говорили, мы понимаем, что полимерные материалы сами по себе не очень интересны клиентам, они лишь средство реализации других, существенно более значимых потребностей и целей. Мы хотим, чтобы наши клиенты ценили нас за то, что мы помогаем им приближаться к этим целям. И если для этого потребуется, чтобы мы не только поставляли клиентам полимерные материала, но и сопутствующие товары и услуги, то мы будем это делать, самостоятельно или вместе с партнерами.
Мы верим в миссию AveniR®. Она нас вдохновляет. Нам предстоит пройти большой, непростой, но очень интересный путь. Мы приглашаем вас пройти его вместе с нами!
* * *
Команда AveniR® выражает признательность всем сотрудникам, руководителям и акционерам компании дружественных компаний-поставщиков, которые приняли участие в подготовке этого документа через механизмы краудсорсинга.
