Правовая информация
Уважаемый покупатель, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами пользования официальным сайтом AveniR до совершения покупок. Продолжение использования этого сайта будет означать, что вы полностью согласны с изложенными ниже условиями и обязуетесь их выполнять.
[ ! ] Условия работы
[ ! ] Покупатели
[ ! ] Покупки
[ ! ] Регистрация
[ ! ] Каталог товаров
[ ! ] Цена
[ ! ] Выбор и заказ товара
[ ! ] Условия продажи
[ ! ] Доставка и оплата
[ ! ] Обмен и возврат
[ ! ] Авторские права и ограничения
[ ! ] Конфиденциальность пользователя
[ ! ] Другая информация
Деятельность настоящего сайта осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.
Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем сайтом, является Общество с ограниченной ответственностью «Авенир», ОГРН 1184350000416 (далее — «Продавец»).
Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего сайта. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых на настоящем сайте.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Авенир»
Краткое наименование: ООО «Авенир»
Юридический адрес: 610004, Россия, г. Киров, ул. Профсоюзная 1, офис 510
Почтовый адрес: 610004, Россия, г. Киров, ул. Профсоюзная 1, офис 510
Торговая марка: № 535817 от 23.02.2012 г.
ОГРН: 1184350000416
ИНН: 4345475732
КПП: 434501001
ОКПО: 23329719
Расчетный счет: 40702810900350183754
Банк: ПАО "НОРВИК БАНК", КИРОВ
БИК: 043304728
Корреспондентский счёт: 30101810300000000728
Генеральный директор: Шабалина Мария Сергеевна
Председатель правления: Иднакар Евгений Владимирович
Если вы представитель юридического лица и хотите сделать оптовый заказ, оставьте заявку с указанием контактной информации и количеством выбранных продуктов, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
- выбор товара;
- оформление заказа;
- регистрация нового покупателя;
- получение сообщения о принятии заказа;
- оплата и получение товара в соответствии с согласованной процедурой.
Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора.
В каталоге и настоящих Правилах содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно, информация о: наименовании товара; фирменном наименовании и стране производителя; обозначении стандартов, обязательных требованиях, которым должен соответствовать товар; основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товаров; правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; цене, порядке и условиях оплаты товара; гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида товара; сроке службы или сроке годности, если они установлены для конкретного вида товара; подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также иная информация.
Изображенные модели могут не соответствовать поставляемым спецификациям. Цвета и элементы на изображении могут отличаться от фактических. Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик и цветовых сочетаний носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, обращайтесь по тел.: 8 800 100 80 47
Подарки, предлагаемые в рамках рекламных акций и специальных предложений, если иное не оговорено в предложении, оплачиваются в соответствии с их стоимостью, при этом стоимость подарка вычитается в виде скидки из стоимости основного товара или других приобретаемых товаров. Подарок не может быть заменён скидкой или иным товаром. Вы в праве отказаться от участия в акции и/или использования специального предложения и приобрести товар по обычной цене.
Подарки, скидки, акции и специальные предложения не суммируются и отменяют действие других акций и специальных предложений.
Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.
Мы обеспечиваем получение вами товара, который соответствует выбранному вами в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной покупателю при ознакомлении с товаром на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Оформленные, но неоплаченные заказы действительны в течение 7 дней. По истечении этого времени заказ считается отменённым, покупатель — отказавшимся от покупки. Условия покупки, включая цены товаров, скидки, подарки и другие специальные предложения, действовавшие на момент оформления заказа, не сохраняются.
Выбранный товар будет доставлен и передан вам в собственность в соответствии с процедурой, указанной в Правилах сайта.
Соблюдение вами процедуры оплаты и заказа товара, изложенной в настоящих Правилах, а также следование Правилам работы сайта является условием исполнения обязательств по поставке заказанного вами товара.
Доставка заказов осуществляется курьерскими службами «Достависта» и «Яндекс.Доставка».
- Срок доставки: После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для согласования даты и времени его доставки. Курьерская служба доставит ваш заказ на следующий день после подтверждения или в любой другой день по согласованию.
- Оплатить заказ можно онлайн и наличными или банковской картой при получении.
[ ! ] Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае менеджер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
Самовывоз с центрального склада
Вы можете самостоятельно забрать свои покупки после подтверждения наличия товара менеджером в день заказа или в другое удобное для вас время.
- Центральный склад находится по адресу: Московская область, Балашиха, Объездное шоссе, 8с4
- Время работы пункта выдачи заказов (склада): Понедельник – пятница с 09.00 до 18.00
- Оплатить заказ можно онлайн, наличными деньгами, банковскими картами и с помощью мобильных платежных сервисов Samsung Pay и Apple Pay.
[ ! ] Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае менеджер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
Доставка по России
Доставка заказов осуществляется курьерскими службами DPD, ПЭК, ГТД, СДЭК, «Деловые линии», «Возовоз». Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются менеджером ООО «Авенир».
- Срок доставки: 2–30 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером ООО «Авенир». В день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.
- Время доставки: Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется.
- Оплатить заказ можно онлайн или наличными при получении (наложенный платеж).
[ ! ] Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом ООО «Авенир». Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера. К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Самовывоз из пунктов выдачи
Способ доставки, подразумевает, что ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи заказов ТК DPD, ПЭК, ГТД, СДЭК, «Деловые Линии», «Возовоз».
- Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются менеджером ООО «Авенир».
- Удобный для Вас пункт выдачи заказа, Вы можете выбрать при оформлении заказа. Адрес и график работы пунктов выдачи заказов можно посмотреть на сайте выбранной Вами транспортной компании, либо при оформлении заказа.
- При поступлении вашего заказа в соответствующий пункт выдачи, Вы будете проинформированы смс-уведомлением, либо звонком оператора. После этого, Вы сможете забрать Ваш заказ.
- Срок доставки: 2–30 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. После того, как заказ поступит в пункт выдачи, на ваш телефон придет смс-уведомление. Всё, что вам остаётся, добраться до пункта выдачи заказов и получить заказ в удобное для вас время. Оплатить заказ можно онлайн и наличными или банковской картой при получении (наложенный платеж).
[ ! ] Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов не более 7 дней, в постамате 3 дня. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. В случае отсутствия паспорта у получателя, курьер имеет право отказать в выдаче заказа. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом ООО «Авенир». Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера. К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Вы можете предоплатить заказ онлайн при помощи банковской карты. Оплатить можно заказы с доставкой курьером, транспортной кампанией по России и получаемые в пункте самовывоза.
Онлайн-оплата доступна в случае, если все заказанные вами товары имеются на складе, а также для отдельных товаров в статусе «Предварительный заказ». Вы можете оформить и сохранить заказ, даже если выбранные товары отсутствуют на складе. В таком случае наши менеджеры свяжутся с вами по поводу оплаты, как только необходимые товары поступят на склад.
Наш магазин подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить свой заказ онлайн банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU для внесения данных вашей банковской карты.
Представленная к оплате сумма является стоимостью товара и услуги доставки. Пожалуйста, корректно заполняйте поля адреса доставки в Корзине — стоимость доставки будет рассчитана после внесения данных, вам останется только подтвердить правильность расчета. Если наша система не смогла рассчитать стоимость доставки, ее озвучит менеджер при подтверждении заказа.
Оплата банковской картой при получении
Укажите в процессе оформления заказа способ оплаты «Картой при получении», если хотите оплатить товар банковской картой через терминал при получении заказа. Такой способ оплаты доступен при доставке курьерской службой магазина по Москве и при самостоятельном получении товара в пункте самовывоза.
Наши терминалы поддерживают оплату картами Visa, Mastercard, Maestro и МИР, бесконтактную оплату картами Visa payWave и Mastercard PayPass, а также платежи с мобильных устройств Android Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
Оплата наличными при получении
При доставке заказов курьерской службой магазина по Москве, а также при самостоятельном получении товара в нашем пункте самовывоза в Москве, вы сможете оплатить заказ наличными деньгами после его получения.
Укажите опцию «Наложенный платёж» при выборе доставки транспортной компанией DPD или Pony Express, если хотите оплатить покупку наличными при получении. Опция доступна для заказов стоимостью до 30 000 руб. и при условии платной доставки.
Банковский перевод
Оплата по реквизитам на счет компании по факту заполнения квитанции формы ПД-4 в банке или через интернет-банк. Наши менеджеры пришлют вам заполненную квитанцию с нашими реквизитами, вам останется только ее оплатить. Данным способом оплаты можно воспользоваться через любой банк, действующий на территории России.
[ ! ] Обратите внимание: банки взимают комиссионный сбор за перевод денежных средств. Информацию о величине комиссионного сбора уточняйте в банке, в котором планируете оплатить квитанцию.
Оплата подарочным сертификатом
Если у вас есть подарочный сертификат #SPASIBO AveniR, вы можете воспользоваться им для оплаты всей или части суммы заказа. Воспользоваться сертификатом можно независимо от способа доставки. Для применения сертификата обратитесь к вашему менеджеру.
Безопасность платежей
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра PayU, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Процессинговый центр PayU защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. PayU не передает данные вашей карты нам, и иным третьим лицам.
[ ! ] Пожалуйста, обратите внимание: колерованная и модифицированная продукция доставляется только при предварительной оплате. Заказ можно оплатить картой онлайн или банковским переводом.
Возврат ошибочно уплаченных средств
Ошибочно уплаченными средствами считаются средства, оплаченные клиентом за заказ, сделанный по ошибке. Для возврата ошибочно уплаченных средств обязательно необходимо оформить и предоставить нам заявление на возврат.
- Для заказов, оплаченных банковской картой — в обязательном порядке на ту же карту, которой был оплачен заказ.
- Для заказов, оплаченных банковским переводом — возврат денег будет осуществлён на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.
[ ! ] При заполнении заявления обязательно указывайте: владельца и номер расчётного счета, наименование банка, в котором зарегистрирован счет, БИК, корр./счет банка (для возврата на банковский счет), номер карты (если возврат осуществляется на банковскую карту).
[ ! ] Срок возврата денежных средств — 5–14 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления на возврат. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Персонализированная продукция полимерно-олигомерной химии общего и специального назначения (индивидуальная колеровка в заказанный цвет и/или изменение персональных характеристик материала) возврату и обмену не подлежит.
О возврате ошибочно уплаченных средств можно узнать в разделе информации об оплате.
Вся информация и технические параметры, приведенные на этом ресурсе, взяты из ТУ и результатов лабораторных исследований, проводимых компанией, и отражают знания о своей продукции, но не освобождают потребителя от обязанности тщательной проверки продукции на предмет ее пригодности для каждого конкретного применения и не должны истолковываться как гарантия результатов, связанных с ее использованием.
Будучи исключительно разработчиком и производителем, компания не имеет возможности контролировать условия использования своей продукции или те многочисленные факторы, которые влияют на её эксплуатацию. Конечные характеристики продукции могут отличаться по независящим от нас причинам ввиду сложности природы олигомерно-полимерной химии общего и специального назначения и их сильной зависимости от внешних условий (температура, влажность, подготовка поверхности и т.д.). Компания не несет ответственности за какой-либо ущерб, связанный с применением продукта не по назначению или нарушением требований инструкции по эксплуатации.
Выбранный продукт должен быть самостоятельно протестирован потребителем на пригодность для требуемого применения. Качество продукции обеспечивается системой качества самой компании, соответствующей международным стандартам ISO 9001 и ISO 14001.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в вышеуказанную информацию без предварительного уведомления потребителя.
Мы можем использовать ваши данные для предоставления вам товаров и услуг, осуществления доставки, предоставления сервисных услуг и доступа к дополнительным функциям сайта; рассылки новостей и информации об акциях, новинках и услугах сайта, персонализации сайта на основе вашей истории поиска и просмотров; для осуществления маркетинговых коммуникаций, включающими в себя рассылки с использованием каналов связи, включая, но не ограничиваясь: смс, email сообщения, сообщения через другие мессенджеры, чат-бот платформу, предоставление персонализированных скидок и участие в программе лояльности и других стимулирующий акций и программ всех брендов ООО «Авенир»; в целях маркетинговых исследований, получения обратной связи и для улучшения качества обслуживания.
В соответствии с настоящими правилами вы даёте своё согласие на обработку персональных данных ООО «Авенир», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, данных третьим лицам, в рамках исполнения указанных выше целей.
Мы также собираем данные о посетителях настоящего сайта (IP-адрес, дата и время посещения, данные браузера и ОС и другие данные) в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной.
Ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности настоящего сайта можно на странице:
[ Положение об обработке и защите персональных данных ]
Пользуясь настоящим сайтом, вы подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.
В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки. Администрация сайта оставляет за собой право изменять условия правил без предварительного уведомления. Наиболее актуальные правила размещаются в данном разделе.
[ ! ] Условия работы
[ ! ] Покупатели
[ ! ] Покупки
[ ! ] Регистрация
[ ! ] Каталог товаров
[ ! ] Цена
[ ! ] Выбор и заказ товара
[ ! ] Условия продажи
[ ! ] Доставка и оплата
[ ! ] Обмен и возврат
[ ! ] Авторские права и ограничения
[ ! ] Конфиденциальность пользователя
[ ! ] Другая информация
Условия работы
Деятельность настоящего сайта осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.
Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем сайтом, является Общество с ограниченной ответственностью «Авенир», ОГРН 1184350000416 (далее — «Продавец»).
Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего сайта. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых на настоящем сайте.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Авенир»
Краткое наименование: ООО «Авенир»
Юридический адрес: 610004, Россия, г. Киров, ул. Профсоюзная 1, офис 510
Почтовый адрес: 610004, Россия, г. Киров, ул. Профсоюзная 1, офис 510
Торговая марка: № 535817 от 23.02.2012 г.
ОГРН: 1184350000416
ИНН: 4345475732
КПП: 434501001
ОКПО: 23329719
Расчетный счет: 40702810900350183754
Банк: ПАО "НОРВИК БАНК", КИРОВ
БИК: 043304728
Корреспондентский счёт: 30101810300000000728
Генеральный директор: Шабалина Мария Сергеевна
Председатель правления: Иднакар Евгений Владимирович
Покупатели
Покупателями сайта могут быть только физические и юридические лица, которые приобретают товары как для личных, нужд так и для с осуществлением предпринимательской деятельности.Если вы представитель юридического лица и хотите сделать оптовый заказ, оставьте заявку с указанием контактной информации и количеством выбранных продуктов, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Покупки
Условием приобретения товаров через настоящий сайт является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:- выбор товара;
- оформление заказа;
- регистрация нового покупателя;
- получение сообщения о принятии заказа;
- оплата и получение товара в соответствии с согласованной процедурой.
Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора.
Каталог товаров
Весь ассортимент товаров, предлагаемых на реализацию через данный сайта, представлен в каталоге товаров.В каталоге и настоящих Правилах содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно, информация о: наименовании товара; фирменном наименовании и стране производителя; обозначении стандартов, обязательных требованиях, которым должен соответствовать товар; основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товаров; правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; цене, порядке и условиях оплаты товара; гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида товара; сроке службы или сроке годности, если они установлены для конкретного вида товара; подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также иная информация.
Изображенные модели могут не соответствовать поставляемым спецификациям. Цвета и элементы на изображении могут отличаться от фактических. Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик и цветовых сочетаний носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, обращайтесь по тел.: 8 800 100 80 47
Цена
Все цены на товары, которые вы найдете в нашем Каталоге, указаны в рублях РФ.Подарки, предлагаемые в рамках рекламных акций и специальных предложений, если иное не оговорено в предложении, оплачиваются в соответствии с их стоимостью, при этом стоимость подарка вычитается в виде скидки из стоимости основного товара или других приобретаемых товаров. Подарок не может быть заменён скидкой или иным товаром. Вы в праве отказаться от участия в акции и/или использования специального предложения и приобрести товар по обычной цене.
Подарки, скидки, акции и специальные предложения не суммируются и отменяют действие других акций и специальных предложений.
Выбор и заказ товара
Предлагаемый для покупки товар вы найдете, просматривая наш Каталог или воспользовавшись опцией «Поиск».Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.
Мы обеспечиваем получение вами товара, который соответствует выбранному вами в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной покупателю при ознакомлении с товаром на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Оформленные, но неоплаченные заказы действительны в течение 7 дней. По истечении этого времени заказ считается отменённым, покупатель — отказавшимся от покупки. Условия покупки, включая цены товаров, скидки, подарки и другие специальные предложения, действовавшие на момент оформления заказа, не сохраняются.
Условия продажи
Условия продажи представляют собой условия договора, на основании которого будет осуществляться купля-продажа товаров, представленных в нашем сайте.Выбранный товар будет доставлен и передан вам в собственность в соответствии с процедурой, указанной в Правилах сайта.
Соблюдение вами процедуры оплаты и заказа товара, изложенной в настоящих Правилах, а также следование Правилам работы сайта является условием исполнения обязательств по поставке заказанного вами товара.
Доставка
Доставка по Москве и Московской областиДоставка заказов осуществляется курьерскими службами «Достависта» и «Яндекс.Доставка».
- Срок доставки: После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для согласования даты и времени его доставки. Курьерская служба доставит ваш заказ на следующий день после подтверждения или в любой другой день по согласованию.
- Оплатить заказ можно онлайн и наличными или банковской картой при получении.
[ ! ] Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае менеджер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
Самовывоз с центрального склада
Вы можете самостоятельно забрать свои покупки после подтверждения наличия товара менеджером в день заказа или в другое удобное для вас время.
- Центральный склад находится по адресу: Московская область, Балашиха, Объездное шоссе, 8с4
- Время работы пункта выдачи заказов (склада): Понедельник – пятница с 09.00 до 18.00
- Оплатить заказ можно онлайн, наличными деньгами, банковскими картами и с помощью мобильных платежных сервисов Samsung Pay и Apple Pay.
[ ! ] Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае менеджер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
Доставка по России
Доставка заказов осуществляется курьерскими службами DPD, ПЭК, ГТД, СДЭК, «Деловые линии», «Возовоз». Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются менеджером ООО «Авенир».
- Срок доставки: 2–30 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером ООО «Авенир». В день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.
- Время доставки: Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется.
- Оплатить заказ можно онлайн или наличными при получении (наложенный платеж).
[ ! ] Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом ООО «Авенир». Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера. К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Самовывоз из пунктов выдачи
Способ доставки, подразумевает, что ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи заказов ТК DPD, ПЭК, ГТД, СДЭК, «Деловые Линии», «Возовоз».
- Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются менеджером ООО «Авенир».
- Удобный для Вас пункт выдачи заказа, Вы можете выбрать при оформлении заказа. Адрес и график работы пунктов выдачи заказов можно посмотреть на сайте выбранной Вами транспортной компании, либо при оформлении заказа.
- При поступлении вашего заказа в соответствующий пункт выдачи, Вы будете проинформированы смс-уведомлением, либо звонком оператора. После этого, Вы сможете забрать Ваш заказ.
- Срок доставки: 2–30 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. После того, как заказ поступит в пункт выдачи, на ваш телефон придет смс-уведомление. Всё, что вам остаётся, добраться до пункта выдачи заказов и получить заказ в удобное для вас время. Оплатить заказ можно онлайн и наличными или банковской картой при получении (наложенный платеж).
[ ! ] Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов не более 7 дней, в постамате 3 дня. Для получения предварительно оплаченного заказа, при себе необходимо иметь паспорт. В случае отсутствия паспорта у получателя, курьер имеет право отказать в выдаче заказа. Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-80-47 и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом ООО «Авенир». Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера. К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Способы оплаты
Оплата банковской картой онлайнВы можете предоплатить заказ онлайн при помощи банковской карты. Оплатить можно заказы с доставкой курьером, транспортной кампанией по России и получаемые в пункте самовывоза.
Онлайн-оплата доступна в случае, если все заказанные вами товары имеются на складе, а также для отдельных товаров в статусе «Предварительный заказ». Вы можете оформить и сохранить заказ, даже если выбранные товары отсутствуют на складе. В таком случае наши менеджеры свяжутся с вами по поводу оплаты, как только необходимые товары поступят на склад.
Наш магазин подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить свой заказ онлайн банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU для внесения данных вашей банковской карты.
Представленная к оплате сумма является стоимостью товара и услуги доставки. Пожалуйста, корректно заполняйте поля адреса доставки в Корзине — стоимость доставки будет рассчитана после внесения данных, вам останется только подтвердить правильность расчета. Если наша система не смогла рассчитать стоимость доставки, ее озвучит менеджер при подтверждении заказа.
Оплата банковской картой при получении
Укажите в процессе оформления заказа способ оплаты «Картой при получении», если хотите оплатить товар банковской картой через терминал при получении заказа. Такой способ оплаты доступен при доставке курьерской службой магазина по Москве и при самостоятельном получении товара в пункте самовывоза.
Наши терминалы поддерживают оплату картами Visa, Mastercard, Maestro и МИР, бесконтактную оплату картами Visa payWave и Mastercard PayPass, а также платежи с мобильных устройств Android Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
Оплата наличными при получении
При доставке заказов курьерской службой магазина по Москве, а также при самостоятельном получении товара в нашем пункте самовывоза в Москве, вы сможете оплатить заказ наличными деньгами после его получения.
Укажите опцию «Наложенный платёж» при выборе доставки транспортной компанией DPD или Pony Express, если хотите оплатить покупку наличными при получении. Опция доступна для заказов стоимостью до 30 000 руб. и при условии платной доставки.
Банковский перевод
Оплата по реквизитам на счет компании по факту заполнения квитанции формы ПД-4 в банке или через интернет-банк. Наши менеджеры пришлют вам заполненную квитанцию с нашими реквизитами, вам останется только ее оплатить. Данным способом оплаты можно воспользоваться через любой банк, действующий на территории России.
[ ! ] Обратите внимание: банки взимают комиссионный сбор за перевод денежных средств. Информацию о величине комиссионного сбора уточняйте в банке, в котором планируете оплатить квитанцию.
Оплата подарочным сертификатом
Если у вас есть подарочный сертификат #SPASIBO AveniR, вы можете воспользоваться им для оплаты всей или части суммы заказа. Воспользоваться сертификатом можно независимо от способа доставки. Для применения сертификата обратитесь к вашему менеджеру.
Безопасность платежей
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра PayU, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Процессинговый центр PayU защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. PayU не передает данные вашей карты нам, и иным третьим лицам.
[ ! ] Пожалуйста, обратите внимание: колерованная и модифицированная продукция доставляется только при предварительной оплате. Заказ можно оплатить картой онлайн или банковским переводом.
Возврат ошибочно уплаченных средств
Ошибочно уплаченными средствами считаются средства, оплаченные клиентом за заказ, сделанный по ошибке. Для возврата ошибочно уплаченных средств обязательно необходимо оформить и предоставить нам заявление на возврат.
- Для заказов, оплаченных банковской картой — в обязательном порядке на ту же карту, которой был оплачен заказ.
- Для заказов, оплаченных банковским переводом — возврат денег будет осуществлён на банковские реквизиты, указанные в заявлении на возврат.
[ ! ] При заполнении заявления обязательно указывайте: владельца и номер расчётного счета, наименование банка, в котором зарегистрирован счет, БИК, корр./счет банка (для возврата на банковский счет), номер карты (если возврат осуществляется на банковскую карту).
[ ! ] Срок возврата денежных средств — 5–14 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления на возврат. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.
Обмен и возврат
Полимерная продукция надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Персонализированная продукция полимерно-олигомерной химии общего и специального назначения (индивидуальная колеровка в заказанный цвет и/или изменение персональных характеристик материала) возврату и обмену не подлежит.
О возврате ошибочно уплаченных средств можно узнать в разделе информации об оплате.
Авторские права и ограничения
Вся информация, приведенная на этом ресурсе, является интеллектуальной собственностью компании. Полное или частичное копирование информации без согласования и отсылки на правообладателя запрещена.Вся информация и технические параметры, приведенные на этом ресурсе, взяты из ТУ и результатов лабораторных исследований, проводимых компанией, и отражают знания о своей продукции, но не освобождают потребителя от обязанности тщательной проверки продукции на предмет ее пригодности для каждого конкретного применения и не должны истолковываться как гарантия результатов, связанных с ее использованием.
Будучи исключительно разработчиком и производителем, компания не имеет возможности контролировать условия использования своей продукции или те многочисленные факторы, которые влияют на её эксплуатацию. Конечные характеристики продукции могут отличаться по независящим от нас причинам ввиду сложности природы олигомерно-полимерной химии общего и специального назначения и их сильной зависимости от внешних условий (температура, влажность, подготовка поверхности и т.д.). Компания не несет ответственности за какой-либо ущерб, связанный с применением продукта не по назначению или нарушением требований инструкции по эксплуатации.
Выбранный продукт должен быть самостоятельно протестирован потребителем на пригодность для требуемого применения. Качество продукции обеспечивается системой качества самой компании, соответствующей международным стандартам ISO 9001 и ISO 14001.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в вышеуказанную информацию без предварительного уведомления потребителя.
Конфиденциальность информации пользователя
Мы сохраняем информацию, получаемую от вас в процессе использования сайта, в том числе при регистрации, оформлении заказов и иными способами. Такие данные могут включать имя, фамилию, отчество, дату рождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес пребывания и другие данные. Мы прилагаем все усилия к обеспечению максимальной безопасности и конфиденциальности личных данных.Мы можем использовать ваши данные для предоставления вам товаров и услуг, осуществления доставки, предоставления сервисных услуг и доступа к дополнительным функциям сайта; рассылки новостей и информации об акциях, новинках и услугах сайта, персонализации сайта на основе вашей истории поиска и просмотров; для осуществления маркетинговых коммуникаций, включающими в себя рассылки с использованием каналов связи, включая, но не ограничиваясь: смс, email сообщения, сообщения через другие мессенджеры, чат-бот платформу, предоставление персонализированных скидок и участие в программе лояльности и других стимулирующий акций и программ всех брендов ООО «Авенир»; в целях маркетинговых исследований, получения обратной связи и для улучшения качества обслуживания.
В соответствии с настоящими правилами вы даёте своё согласие на обработку персональных данных ООО «Авенир», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, данных третьим лицам, в рамках исполнения указанных выше целей.
Мы также собираем данные о посетителях настоящего сайта (IP-адрес, дата и время посещения, данные браузера и ОС и другие данные) в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной.
Ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности настоящего сайта можно на странице:
[ Положение об обработке и защите персональных данных ]
Другая информация
Обратите внимание, при колеровке возможны расхождения в цвете по сравнению с образцами, представленными на экране — цветопередача монитора может искажать оттенки.Пользуясь настоящим сайтом, вы подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.
В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки. Администрация сайта оставляет за собой право изменять условия правил без предварительного уведомления. Наиболее актуальные правила размещаются в данном разделе.