О компании

ОБ ОФИЦИАЛЬНМО САЙТЕ
Настоящий сайт создан и поддерживается ООО «Дженерикс» (ИНН: 1800006420) - официальной организацией-дистрибутором промышленной химии на территории России, Прибалтики, Закавказья, Европы, Азии.

Вся информация предоставлена на официальном сайте исключительно в ознакомительных целях о компетенциях и сферах деятельности компании, является частной интеллектуальной собственностью, полное или частичное копирование данной информации без согласования и отсылки на правообладателя запрещена.  Настоящий сайт не является публичной офертой и не является интернет-магазином.

Применение наших продуктов, а также продуктов, изготовленных Вами на основе наших рекомендаций, находится за пределами наших возможностей контроля и поэтому находится исключительно в сфере Вашей ответственности, в связи с чем вся информация и консультации официальных представителей компании в устной или письменной форме осуществляются самым добросовестным образом, однако считаются лишь не имеющими обязательной силы рекомендациями. Вы не освобождаетесь от ответственности за собственную проверку актуальности полученной информации, особенно той, которая относится к безопасности или содержится в технической документации, а также за установление пригодности наших продуктов и материалов для использования в конкретно Ваших целях и условиях эксплуатации. 



О КОМПАНИИ
DGENERX® Chem &Tech | Технопарк химии и экологии - Российская научно-техническая производственная химическая компания. Основным профилем является разработка и производство полимерной химии специального назначения - водостойких термостойких полимерных соединений устойчивых к механическим нагрузкам, ультрафиолету и химии.

Научную и исследовательскую деятельность компания осуществляет ресурсами частной исследовательской лаборатории в г.Киров, а так же совместно с ведущими институтами Поволжья и Центральной России.

Производственную деятельность компания осуществляет ресурсами собственного технического полигона в г.Киров и г.Глазов, а так же совместно с ведущими с ведущими технопарками Поволжья и Центральной России.

Логистическую, сервисную и гарантийную поддержку компания осуществляет ресурсами собственных коммерческих и сервисных подразделений через сеть логистических хабов «DGENERX® Россия Запад» в г.Москва и «DGENERX® Россия Восток» в г.Киров.

На текущий момент компания состоит из пяти самостоятельных подразделений-организаций, осуществляющих свою деятельность на основании коллективного договора, каждая из которых отвечает за определенную область ответственности:
- DGENERX® CREATOR – Научно-техническая производственная управляющая компания
- DGENERX® ADGLE – Компания оказания фирменных сервисов и услуг
- DGENERX® NETCHEM – Компания-дистрибутор направления розничной химии
- DGENERX® EXPERT – Компания-дистрибутор направления промышленной химии
- DGENERX® VENDOR – Компания-дистрибутор направления ВЭД

Внутренняя и внешняя структура компании выстраиваются исходя из особенностей продуктов и рынков и находят широкую востребованность в России и странах ближнего зарубежья разделенных по принципу независимой локальной дистрибуции:
- DGENERX® Россия
- DGENERX® Прибалтика
- DGENERX® Закавказье
- DGENERX® Европа
- DGENERX® Азия



О БРЕНДЕ
Мы создаем специальную полимерную химию с 2012 года. Уже второе десятилетие мы даем возможность нашим клиентам удовлетворять текущие и возникающие задачи их потребителей из каждой отрасли во всем мире. Мы работаем с той степенью надежности и личной ответственности, которую может предложить только компания, управляемая частным владельцем, но при этом с компетенцией и опытом международного холдинга.

Мы стали примером Российской компании, которая каждый год показывает рекордные темпы роста, самосовершенствования и трансформации. Мы повысили качество продуктов и услуг, значительно выросло качество обслуживания клиентов, мы провели модернизацию процессов и технологий внутри компании и на производстве, сформировали принципиально новую управленческую команду. Мы показали, что не только зарубежные сырьевые холдинги могут быть заметными участниками рынка. Подтверждением всему этому служит наше расширение не только на традиционных рынках, но и на совершенно новых для нас.


Текущее положение и результаты
Мы работаем на Российском рынке c 2012 года - вместе со страной мы переживаем этапы развития нашего государства, все взлеты и падения экономики, стараясь, чтобы наш бренд был символом стабильности и надежности для наших клиентов независимо от внешних факторов. Клиенты прочно ассоциируют нас с экспертностью и клиентоориентированностью, а также все больше — с инновациями и технологическим лидерством.

Значительная клиентская база и лояльность - нашими клиентами являются более 10 тыс. розничных и промышленных потребителей. За 2018 г нам удалось увеличить базу наших постоянных розничных клиентов в 2 раза, а количество постоянных оптовых клиентов выросло более чем на 80%. Согласно постулату клиентоориентированности как основной ценности нашей компании мы создаем новые подходы к обслуживанию и удержанию клиента, оказывая всё более глубокий сервис на всех этапах работы с клиентом – от первичного обращения до гарантийного обслуживания.

Развитые каналы взаимодействия с клиентом - мы обладаем удобной инфраструктурой взаимодействия с клиентом — это как оффлайн, так и онлайн каналы, удовлетворяя требования любых потребителей и оставаясь на связи 24/7. В компании функционируют все современные каналы удаленного обслуживания и коммуникации. Мы обладаем продуманной и удобной инфраструктурой дистрибуции, которая включает собственную сеть дистрибуции и независимую сеть дистрибуции, что позволяет быть ближе и доступнее для каждого клиента и оставляет за ним выбор – работать на местах с нашими дистрибьюторами или напрямую с головным офисом компании.

Флагман технологической трансформации - в последние годы мы находимся в авангарде технологических и инновационных изменений. Мы успешно трансформируем собственную технологическую платформу и создаем собственную промышленную систему на базе самых современных технологий. Помимо этого, мы активно развиваем инновационные технологии как в области управления и продаж, так и в области непосредственной технологической разработки продукции – от маркетинговых исследований до выпуска новых продуктов. На базе собственной компании мы не просто внедряем новые технологии, но также инвестируем в их развитие и популяризацию в масштабах всей домашней отрасли.

Эффективная команда и опыт изменений - наша управленческая команда обладает всеми навыками современных менеджеров не только с точки зрения классических управленческих практик, но и с точки зрения понимания и знания инновационных технологий как в области управления и продаж, так и в области непосредственно технологий и химической промышленности. За годы реализации различных начинаний наша команда приобрела и хорошо освоила навыки успешной трансформации, подстраиваясь под изменяющиеся тенденции рынка и учитывая изменения экономики и технологий.


Цели и приоритеты
Наши продукты, наши технологии, наша клиентская база, отношения с клиентами, данные и знания о них являются основой успешности нашего бизнеса и конкурентным преимуществом, которое мы хотим сохранить и преумножить, наша цель — обеспечить возможности для облегчения жизни клиента, чтобы у него не возникало головных болей о выборе продукта, его доставки, применения, повторных покупок. Какие бы продукты и сервисы мы ни разрабатывали для клиентов, мы будем начинать с понимания их конечных потребностей и выработки оптимального клиентского опыта на базе клиентской аналитики, дизайн-мышления, современных технологий и лучшего опыта ведущих компаний мира:
[ ! ] Продукты и сервисы - мы продолжим совершенствовать продуктовую и сервисную линейку, основываясь на опыте взаимодействия с клиентами.
[ ! ] Персонализация - мы будем выстраивать индивидуальные отношения с клиентом, сохраняя всю историю взаимоотношений с ним.
[ ! ] Доступность - мы обеспечим представление простого доступа к информации о наших продуктах и услугах во всех каналах.

Для реализации планов по усовершенствованию клиентского предложения мы должны завершить масштабную технологическую трансформацию по пяти основным аспектам: обеспечение надёжности и эффективности, создание новой платформы, обеспечение экологической безопасности, развитие организации на основе данных и алгоритмов (data-driven) и усиление инфраструктуры инноваций:
[ ! ] Надёжность и эффективность - клиент всегда должен быть уверен в нас и эффективности нашей работы.
[ ! ] Новая платформа - создание нового подхода к формированию продуктовой линейки в ответ на требования клиентов.
[ ! ] Экологическая безопасность - мы продолжим совершенствовать подходы к разработке продуктов с точки зрения сохранения экологии.
[ ! ] Data-driven company - мы продолжим развитие компании на основе постоянного анализа получаемых нами данных о клиентах, рынках и продуктах.
[ ! ] Инновации - мы продолжим усиливать инновационные подходы в развитии всех аспектов деятельности компании.


Команда и культура
Мы уверенными шагами идем к формированию команды экспертов, основа которой должна стать международность и мультикультурность кадрового состава, что позволит нам приспособиться к местным культурам и обычаям. Наши сотрудники - это основа нашего конкурентного преимущества, основа нашего успеха.

Сможет ли компания развиваться и далее занимать новые позиции и рынки, сможем ли мы быть с клиентом всю жизнь, целиком зависит от наших сотрудников. Именно сотрудники определяют качество взаимодействия клиентов с компанией, участвуют в огромном количестве механик и процессов. Именно они лучше всех знают клиента и компанию. Только с их помощью мы делаем компанию более эффективной, современной и внимательной к клиентам. Именно благодаря их усилиям компания стала той организацией, с которой хочет работать каждый клиент и работой, в которой городится каждый сотрудник!

Мы верим в каждого члена нашей команды и верим, что они всегда будут:
- Достойным лицом во взаимодействии с клиентами. Это означает, что наши сотрудники смогут не только обладать необходимыми техническими знаниями, но и создавать для клиентов комфортные условия, проявлять уважение и заботу, понимать и ценить потребности клиентов. Мы хотели бы, чтобы наши сотрудники видели смысл своей работы в том, чтобы сделать опыт общения с клиентами максимально полезным и приятным;
- Лидерами вне зависимости от занимаемой ими должности, несущими ответственность за себя и свою работу, желающими расти и активно развиваться;
- Активными участниками процессов развития и улучшения работы Компании;
- Эффективными руководителями и наставниками;
- Членами одной команды, а не только сотрудниками своего подразделения или направления;
- Конкурентоспособными во всем мире по своим навыкам, знаниям и отношению к работе.

Именно эти качества мы видим в каждом члене нашей команды и стараемся прикладывать все усилия для их развития и реализации.